"КАЧЕСТВО - ПУТЬ К УСПЕХУ" 

Данная статья опубликована в сборнике научных трудов "Математические и инструментальные методы экономического анализа: Управление качеством" (под научной редакцией доктора экономических наук, профессора Б.И. Герасимова) Тамбовского государственного технического университета (ТГТУ). Настоящая статья является интеллектуальной собственностью автора (Самородова В.А.) и не может быть полностью или частично скопирована, воспроизведена, тиражирована и распространена без разрешения автора статьи.

В условиях рыночной экономики руководство фабрики ищет пути выхода из кризисного положения, осваивая новые виды продукции и ведя поиск потребителей. 

В 1992 году на основании закона Р.Ф. "О предприятиях и предпринимательской деятельности", Положения об акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью коллектив Котовской фабрики "ИскожЛтд" и коллектив Российского концерна "Полматекс" учреждают коллективное Товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа) именуемое фабрика "ИскожЛтд". 

В 1994 году Товарищество с ограниченной ответственностью было преобразовано в акционерное общество открытого типа "Искож" (АООТ "Искож)". 

Основными видами деятельности АООТ "Искож" являются: 

· производство и сбыт искусственных кож, облицовочных материй, товаров народного потребления, осуществление всех видов и форм экспортно-импортных поставок продукции в соответствии с действующим законодательством;

· осуществление коммерческо-торгово-посреднической деятельности;

 · привлечение отечественных и зарубежных предприятий и организаций к сотрудничеству в целях расширения производства товаров народного потребления и сферы платных услуг;

· строительная деятельность;

 · производство и подача холодной воды и тепловой энергии для объектов и населения города; 

· оказание транспортных услуг юридическим и физическим лицам. 

20 мая 1996 года в соответствии с Указом Президента Р.Ф. от 24 декабря 1996 года №2284 "О государственной программе приватизации государственных и муниципальных предприятий в РФ" учреждено Открытое Акционерное общество "Искож". 

С 1998 года начинается новый период в истории ОАО "Искож" - контрольный пакет акций перешел в руки нового генерального директора Буцких Александра Дмитриевича. 

В настоящее время на предприятии работает более 200 человек. Коллектив постоянно работает над перспективой. Работа идет по двум направлениям : в направлении приобретения и установки более производительного и прогрессивного оборудования, и в направлении освоения новых видов продукции, совершенствовании ее на имеющемся оборудовании. 

На сегодняшний день ассортимент продукции разнообразен, что позволяет найти применение во многих сферах деятельности. 

Предприятие продолжает выпускать нитроискожу обивочную, галантерейную, фуражечную, транспортерную для пищевой промышленности; спецпродукцию: самозатухающие облицовочные материи АЗТс, АНАМс, АВЗМс, АНКМс, АНЗМс, ткань ТТ, полипропиленовую ткань и лакокрасочную продукцию (глифталевые эмали, глифталевые и пентафталевые грунтовки). 

Однако, в настоящее время основную ставку ОАО "Искож" делает на производство материалов с ПВХ-покрытием: 

• тентовые материалы для автотранспорта; 
• облегченные тентовые материалы для изготовления палаток, шатров, павильонов, маркизов, зонтов, летних кафе;
• материал для детских бассейнов, аттракционов, игрушек;
• материал для конвейерных лент пищевой промышленности; 
• бензохимонефтестойкий материал для изготовления бонов (заграждений от нефти и нефтепродуктов); 
• тентовый огнестойкий материал для изготовления тентов, надувных конструкций, павильонов, спортивного оборудования, светомаскировочных штор и сидений пассажирских вагонов; 
• материал для изготовления тентов спасательных шлюпок, чехлов судовых механизмов, шлюпок надутых дежурных, прогулочных лодок; 
• материал для изготовления шахтных вентиляционных труб. 

Открытое Акционерное Общество " Искож ", как и многие российские предприятия, вступило в рыночные отношения с падением объемов производства, а некоторые виды выпускаемой продукции оказались вообще невостребованными рынком. Перед нами встала задача: сохранить предприятие и квалифицированных специалистов, обеспечить средствами к существованию семьи работников. Для решения этих проблем нужно было применять новые методы и модели управления. Мы понимали, что только качество продукции, необходимое потребителю, и применение методов, позволяющих обеспечить такое качество, дадут предприятию возможность жить и развиваться дальше. Поэтому в 1999 году было принято решение внедрить систему управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001. 

В ОАО "Искож" имеется опыт разработки Системы управления качеством, так как в начале 80-х годов на предприятии была внедрена комплексная система управления качеством продукции (КС УКП). И хотя целый ряд методических принципов КС УКП совпадает с принципами системы качества ИСО, тем не менее КС УКП, являясь порождением директивно-плановой экономики не могла не впитать в себя такие отрицательные свойства этой экономики, как формализм, равнодушие к потребителю, экономическая незаинтересованность производителя в обеспечении качества. Анализ КС УКП с позиций стандартов ИСО показывает, что эта система фактически никогда не была в полной мере комплексной, поскольку не содержала в своем составе таких базовых элементов, как ответственность руководства, маркетинг, аудит качества, анализ и оценка затрат на качество и др.. 

Разработка и внедрение системы управления качеством начались в октябре 1999 года. Генеральным директором был назначен уполномоченный руководства ОАО "Искож" по системе качества, назначен комитет качества и ответственные по качеству в подразделениях. Работу по внедрению системы возглавила заместитель генерального директора по качеству и НИР, в прямом подчинении которой находится служба качества. 

За время внедрения системы менеджмента качества проводилось обучение персонала, оптимизирована организационная структура, задокументированы процессы, пересмотрена действующая и разработана новая документация, отрегулированы информационные потоки, повышена культура производства, достигнуто осознание каждым работником своей роли в управлении качеством продукции. 

Принята Политика ОАО "Искож" в области качества, которая ежегодно актуализируется по результатам выполнения поставленных целей. 

Система качества на основе ИСО 9001 является фундаментом работы по совершенствованию системы управления, целью которой является создание конкурентоспособного потенциала: инновационного, производственного, кадрового и ресурсного.

 В настоящее время деятельность предприятия в области качества направлена на : 

- непрерывное совершенствование системы менеджмента качества; 

- специальную подготовку, переподготовку и персонала по вопросам управления качеством;

 - содействие развитию системы менеджмента качества поставщиков;

 - внедрение методов самооценки на соответствие критериям премий Правительства в области качества;

 - внедрение принципов и методов всеобщего управления качеством. 

На предприятии имеется группа аудиторов, которая прошла курс специального обучения с целью проведения внутренних проверок качества - одного из основных инструментов менеджмента качества на предприятии. При этом информация, полученная в процессе внутренних проверок, используется не только для обсуждения, устранения и предупреждения несоответствий, но и для постоянного совершенствования методов управления и нормативной документации, регламентирующей действующую систему качества. 

Сегодня качество, конкурентоспособность, безопасность и экологичность продукции и услуг являются главными факторами выживания как каждого конкретного предприятия, организации, отдельной отрасли, так и экономики государства в целом. 

Можно сказать, что качество является не только обязательным атрибутом совершенства, лидерства и прогресса, но и последним и единственным шансом выхода из экономического кризиса. Справедливость такого утверждения доказывает история развития многих отечественных и зарубежных фирм и даже целых государств. 

Там, где высшее руководство и весь персонал демонстрирует постоянную приверженность культуре и философии качества, соблюдают даже в деталях требования нормативно-технической и организационно-распорядительной документации, где создана атмосфера постоянного улучшения работы, выявления и устранения всех несоответствий, словом, там, где действует Система качества, появляется реальная возможность сохранения достигнутого уровня и дальнейшего развития. 

Сегодня можно с полным основанием сказать, что ОАО "Искож" преодолело еще один важный рубеж в достижении лидерства в России - внедрило и сертифицировало свою систему качества.

 Естественно, возникает вопрос почему именно Российский Морской Регистр Судоходства (Российский Регистр ) производил оценку и сертификацию системы качества на нашем предприятии. Объясняется это тем, что Российский Регистр является старейшей сертификационной организацией России и одной из старейших и крупнейших сертификационных организаций в мире. 

Общество " Русский Регистр " было образовано в 1913 году несколькими страховыми компаниями России с целью создания в России национального классификационного общества. Создание такой организации должно было обеспечить России независимость в вопросах оценки продукции и услуг российских государственных и частных промышленников и предпринимателей с целью продвижения отечественной продукции на внешний рынок. Официальной датой основания РС является 31 декабря 1913года., когда министр торговли и промышленности России по согласованию с министром путей сообщения утвердил Устав общества " Русский Регистр ". Такое решение свидетельствует о том, какое значение придавало правительство России еще в начале века созданию национальной организации по сертификации продукции и услуг как неотъемлемого элемента рыночной экономики. В настоящее время Российский Регистр является членом Международной ассоциации классификационных обществ ( МАКО ), в состав которой входит 10 крупнейших классификационных обществ мира, на долю которых приходится более 50% всего объема сертификационных услуг в мире в различных отраслях экономики. В сложных условиях политических и экономических реформ по переходу на рыночные условия хозяйствования, странам СНГ удалось сохранить в полном объеме такую уникальную сертификационную организацию как на всей территории бывшего СССР , так и в 30 странах мира дальнего и ближнего зарубежья. Это позволяет теперь предприятиям, организациям и учреждениям стран СНГ различных форм собственности в различных секторах экономики пользоваться сертификационными услугами международно - признанной отечественной организации Российский Регистр.

 Проверка соответствия Системы качества ОАО "Искож" требованиям международного стандарта ИСО 9001 показала высокий уровень внедрения системы качества и, самое главное - это понимание персоналом необходимости выполнения ее требований. Большая заслуга в решении этих задач принадлежит высшему руководству предприятия и, прежде всего, Генеральному директору Буцких Александру Дмитриевичу. Их личная приверженность идее и культуре качества является абсолютно необходимым условием успеха.

Об информационном обеспечении 

В 2000 году ОАО "Искож" был приобретен программный комплекс 1С-Предприятие 7.7 и начаты работы по адаптации типовой конфигурации с учетом требований системы качества по ИСО 9001. Применение системы, построенной на базе комплекса и охватывающей все подразделения, позволит автоматизировать многие процедуры документооборота предприятия и усилить контроль за исполнением требований системы качества, что приведет к увеличению эффективности системы управления предприятием в целом. 

Оборудование 

Планируется совершенствование имеющихся и ведется отработка новых экологически чистых технологий.

 Ведется плановая замена устаревших единиц оборудования новым с целью повышения производительности труда, совершенствования технологий, решения вопросов по экологии, улучшения условий труда рабочих.

 Конференции, конкурсы, ярмарки 

ОАО "Искож" принимает активное участие в областных, федеральных выставках, ярмарках, конкурсах, международных конференциях. 

Так, в 2000 году, за активное участие в Федеральных оптовых ярмарках товаров текстильной и легкой промышленности наше предприятие дважды награждено дипломом и медалью. 

С целью продвижения продукции на потребительский рынок, в 2001/2002 годах ОАО "Искож" приняло участие в конкурсах в рамках Всероссийской Программы - конкурса "100 лучших товаров России". В рамках Программы издан каталог "Российское качество - 100 лучших товаров", в каталог вошли два вида продукции, выпускаемой нашим предприятием, которые стали дипломантами и лауреатами Программы. В рамках Программы был также проведен конкурс "Эффективные системы управления качеством", в результате принятого участия предприятие стало лауреатом данного конкурса, заняв первое место. 

В этом году наше предприятие пятый раз принимало участие в Международной конференции "Откройте новый мир качества", которая ежегодно проводится в городе Ялта и посвящена вопросам разработки, внедрения, совершенствования, сертификации систем управления качеством на основе международных стандартов ИСО версии 2000г. и сертификации продукции и услуг. В 2000 году на этой конференции Зам. генерального директора по качеству и НИР Боцман Анжела Станиславовна выступала с докладом "Опыт совместной работы ОАО "Искож" с Российским Регистром по подготовке системы качества к сертификации на основе МС ИСО 9001:94".

В конце 2000 года вышла новая версия МС ИСО 9000 серии 2000. В течение 2002 - 2003 года на предприятии проводилась работа по внедрению стандартов версии 2000 года. Результатом данной работы стала сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в системе Российского морского регистра судоходства и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в системе Госстандарта РФ.